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よくあるご質問
お客様からよく頂くご質問をQ&A形式にまとめました
0555-62-6887
よくあるご質問
駐車場はありますか？別荘への横付けは出来ますか？
各棟1台停めることが出来ます。2台以上の場合は事前に必ずご連絡を御願いします。
別荘への横付けは出来ません。歩いて20m～30mです。バーベキューの申し込み方法を教えて下さい。
ご予約の約２週間前に、確認のショートメールを送ります。
バーベキューをご希望の方は、事前にその旨を返信にてお知らせ下さい。
「agoda」でご予約のお客さまは、メッセージにて携帯番号を必ずお知らせ下さい。バーベキューについて、何か制限はありますか？
バーベキューの出来る期間は、４月の第三週の土曜日から、１１月２日までとなっております。
また、２１時終了ですので、１８時頃から開始されることをお薦めします。詳細は、下記のHPリンクページよりご確認下さい。
https://clairiere.jp/page2ペットと一緒に宿泊できますか？
できます。原則として小型犬・２頭まで、「有料」になります。
ただし、５棟のうち2棟までがペット同伴可能となりますので、
「ペット同伴プラン」でお申し込みをお願いします。
コーギー、フレンチブルドッグまど、中型犬についてはご相談ください。
尚、詳細については、下記のHP・リ…続きを読む調理は可能ですか？
キッチン、冷蔵庫、オーブンレンジ、電熱コンロ、炊飯器、浄水器、ケトルがあります。また、ほとんどの調理器具・食器類は揃っています。（調味料などはありません）
設備・備品については、下記のHP・リンクページをご参照ください。
https://clairiere.jp/faci…続きを読む周辺に食事をするところ・コンビニはありますか？
徒歩10分圏内に、「ほうとう」「ステーキハウス」「居酒屋」「イタリア料理」
「ファミリーレストラン」など数軒あります。コンビニは車だと5分以内、徒歩だと20分です。
総合スーパー（オギノ山中湖店）は、車で６～７分です。チェックインは何時からですか？
基本的には15時以降となります。清掃等が終了している棟に関しては、
それよりも前に入室出来ますので、必ず当日に到着予定時間をご連絡下さい。
（TEL 0555-62-6887または、080-8227-1001）チェックインの方法を教えて下さい。
受付に寄って頂き、キーをお渡しします。18時を目途にお越し下さい。
過ぎる場合は、必ずご連絡をお願いします。（TEL 0555-62-6887または080-8227-1001）
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